Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmnt3

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sxmnt3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmnt3
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay mà không cần lo lắng. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ sxmnt3 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch nạp-rút.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ cho quảng cáo

sxmnt3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sxmnt3 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch nạp-rút và thông tin thiết bị đã đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — những thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, ngoại trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ sxmnt3 được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, chúng tôi khuyến nghị không tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.